会社概要

会社概要

弊社では、お客様にモーターサイクルを販売してアフターサービスをご提供させていただくだけではなく、 優れたパーツ&アクセサリー部門によるカスタムのご提案や、楽しいイベントやツーリングの企画など、皆様の素晴らしいハーレーライフを精一杯サポートさせていただきます。

また、店内にはライディングギアのみならず普段着にもご利用いただける多彩なアパレル・アクセサリー商品も多数取り揃えておりますので、免許をお持ちでないお客様でもお気軽にお立ち寄りいただけます。

スタッフ一同皆様のお越しをお待ちしております。


           お客様本位の業務運営方針


当社は、お客様視点に重点をおいた業務運営を実現するとともに、企業としての社会的責任を果たすべく、以下の「お客様本位の業務運営方針」を制定致します。

方針1 お客様の最善の利益の追求

 当社は、お客様のニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客様の満足度を向上させてまいります。また、「お客様の声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、業務品質向上に活かします。

方針2 利益相反の適切な管理

 当社は、お客様と利益相反のおそれのある取引について、お客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制を構築致します。

方針3 お客様に対する分かりやすい情報提供

 当社は、お客様の状況(知識・経験等)、保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客様に重要な情報を分かりやすく、丁寧にご説明致します。

方針4 お客様にご満足いただけるサービスの提供

 当社は、お客様を取り巻くリスク把握と分析を行い、お客様の意向や状況に適した商品やサービスを提供してまいります。ご契約後も適切な管理とアフターフォローを行います。

方針5 従業員に対する適切な動機付けの枠組み

 当社は、当該業務運営方針の徹底に向けて、従業員に対する教育や社内研修を継続的に実施致します。また、併せて、ガバナンス体制の構築にも努めてまいります。

                                2021年4月

               ハーレーダビッドソンライダーズクロス神戸港島